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　　5月31日上午,荊州區(qū)賓興街的王先生代表其80歲高齡的奶奶易成坤，專(zhuān)程來(lái)到荊州水務(wù)集團(tuán)，將印著“熱情服務(wù) 排憂解難”字樣的鮮紅錦旗送到水表檢測(cè)與發(fā)展中心，表達(dá)對(duì)荊州水務(wù)集團(tuán)表務(wù)維修員的真誠(chéng)謝意。

　　易成坤老人居住在荊州區(qū)賓興街老舊城區(qū)，家中自來(lái)水管道安裝時(shí)間久遠(yuǎn)，老化嚴(yán)重。5月18日上午，水表檢測(cè)與發(fā)展中心表務(wù)維修員按照城區(qū)客服中心申報(bào)的計(jì)劃對(duì)此處水表開(kāi)展周檢工作。當(dāng)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工時(shí)，發(fā)現(xiàn)戶主是一位獨(dú)居的80歲高齡老人，行動(dòng)不便。經(jīng)過(guò)工作人員檢查，其家中的水表長(zhǎng)期被壓在室內(nèi)墻角處，嚴(yán)重影響正常抄表工作，屬于障礙水表。其表后的鍍鋅水管因?yàn)閲?yán)重銹蝕，已經(jīng)出現(xiàn)了滲水的情況，給用戶帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，需要進(jìn)行水表遷移和管道改造工作。

　　通過(guò)與老人的溝通，維修員得知，老人雖知道表后漏水，但因生活困難，一直無(wú)法承擔(dān)維修費(fèi)用。為了避免表后漏水造成高額水費(fèi)，老人每次用完水都會(huì)杵著拐杖彎下身子手動(dòng)關(guān)閉閘閥止水，生活用水極為不便。表務(wù)維修員瞿海峰立即將現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)至部門(mén)負(fù)責(zé)人。水表檢測(cè)與發(fā)展中心部門(mén)負(fù)責(zé)人決定，克服施工困難，立即義務(wù)為老人進(jìn)行水表遷移和管道改造。

　　經(jīng)過(guò)表務(wù)維修員的開(kāi)挖、管道連接、新井砌筑、表井安裝、回填、屋內(nèi)還原，于當(dāng)日下午5:00順利完成此次改造工程，徹底解決了用戶的用水困難。這位80歲高齡的老人非常感謝水表檢測(cè)與發(fā)展中心的表務(wù)維修員，豎起大拇指說(shuō)道;“荊州水務(wù)集團(tuán)的工作人員都是身邊的活雷鋒，不怕臟、不怕累，真心為民服務(wù)，太感謝你們了。”