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細致服務獲用戶E線民生“點贊”
信息來源:荊州水務集團 | 發(fā)布時間:2020-05-11 17:33:21

近日,荊州水務集團的維修人員及時為江漢南路一名用戶搶修表后供水管道,解決用水難題,得到用戶高度評價,并在E線民聲網上給予“點贊”。

96,水務集團接到江漢南路玉蘭小區(qū)用戶的救助電話,稱其家里已幾天沒水用,希望得到幫助。雖然接到電話已是下午快下班時間,但考慮到天氣炎熱、住戶急切用水,接到任務的水之道公司維修員人員立即趕往現(xiàn)場。經檢查,發(fā)現(xiàn)該用戶住在七樓,其戶外供水管道破損漏水嚴重,導致家中沒水。找到問題癥結后,維修人員著手組織材料,并安排管道放跳準備,因現(xiàn)場施工環(huán)境復雜,樓層高且沒電梯,維修人員積極想辦法,跑上跑下沒有停歇,衣服早已汗透。經過3個小時緊張工作,晚上8時終于完成維修任務,住戶家中恢復用水。

看到維修人員連飯也沒顧上吃,冒著炎熱的天氣為他們維修管道,用戶非常感動。他在E線民聲網上寫道:水務集團的維修團隊加班加點,在較短的時間里為居民解決了用水問題,這種精神值得我們學習,為他們點贊!