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　　“感謝南湖客服中心的熱誠服務，真真切切為我們解決了用水問題。”11月12日，用戶楊女士給荊州水務集團南湖客戶服務中心送上了一面印有“為民排憂難，黨員好榜樣”的錦旗，向工作人員表示自己的感謝。

　　10月18日，白云飯店所在轄區(qū)的抄表員彭壽銀注意到該用戶目前處于欠費狀態(tài)，在溝通中了解到，該用戶水表的表前和表后都被水泥覆蓋，僅水表部分隱約可見，屬于障礙水表。

　　考慮到該水表不僅會對公司供水工作造成影響，還會給用戶的生活帶來諸多不便，彭壽銀立刻將這一情況向領導匯報，并向上級部門申請，快速協(xié)調公司相關部門聯(lián)動協(xié)作，連夜施工，挖開障礙水表所在的區(qū)域后，及時更換了閥門和水表，并為水表蓋上了“鐵被子”。

　　“為民服務是我們的本職工作，很感謝群眾對我們工作的認可。供水服務工作是為民服務的最前線，在今后的工作中，我們會繼續(xù)做好供水服務工作，切實為群眾辦實事、辦好事，增強群眾的獲得感和幸福感。”接到錦旗后，南湖客戶服務中心經(jīng)理顏東表示。

　　據(jù)悉，荊州水務集團多年來秉承“上善若水·情潤萬家”的服務理念，踐行“我為群眾辦實事”系列實踐活動，各客戶服務中心在為民服務中，用腳步丈量轄區(qū)，定期入戶走訪，深入了解用戶需求，全心全意為用戶排憂解難，得到了廣大用戶的一致好評。在下階段的工作中，荊州水務集團將繼續(xù)為群眾把實事辦實，鞏固“我為群眾辦實事”實踐成果，用實際行動，不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。

(通訊員：竺敏)