隨著城鄉(xiāng)供水一體化的不斷推進(jìn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民也用上了和城區(qū)居民同網(wǎng)同質(zhì)同服務(wù)的自來水,面廣量大的農(nóng)村抄表工作可忙壞了抄表員。
盛遠(yuǎn)新是觀音垱供水服務(wù)站的一名抄表員,負(fù)責(zé)抄表的區(qū)域面積大、范圍廣,遠(yuǎn)至潛江、荊門。每到月頭的兩周就是盛師傅最忙碌的時(shí)候,天還沒亮,盛師傅就帶著工具包和抄表本,騎著他的摩托車出門了。
在農(nóng)村,水表箱常常被雜草或者磚塊掩埋,為了抄表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,盛師傅的百寶箱里準(zhǔn)備了許多工具。
“有的水表比較深,我用手夠不到,這個(gè)鉤子就可以幫忙打開水表。水表井里要是有水的話,這個(gè)水瓢就可以舀水。這個(gè)水瓶和抹布可以清洗水表的鏡面,便于看清水表上的數(shù)字。”盛師傅一一介紹道。
除了抄表,盛師傅還要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的水管維修、保養(yǎng),以及解決用戶用水問題。今年他積極發(fā)揚(yáng)“三微”服務(wù)精神,努力解決農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的用水難題。
獨(dú)居老人呂安鳳住處偏遠(yuǎn),離鎮(zhèn)上十幾里鄉(xiāng)間小路,交通非常不便,加上體弱多病,且沒有能力自己開鑿?fù)跍稀J煾盗私馇闆r后,一路顛簸來到老人家里,現(xiàn)場(chǎng)勘察地形,設(shè)計(jì)施工圖,匯報(bào)上級(jí)審批后,幫老人辦理好立戶手續(xù),立即付諸行動(dòng)。領(lǐng)配件,鋪設(shè)管道,焊接水管,安裝水表組件,及家中用水設(shè)施……動(dòng)作麻利,技術(shù)嫻熟。
當(dāng)老人望著清澈的自來水從水龍頭里嘩嘩的流出來,老人激動(dòng)地說:“感謝水務(wù)集團(tuán)解決了困擾我們多年的用水難題!”路過的村民聞?dòng)嵹s來,都對(duì)盛師傅豎起了大拇指,同時(shí)贊賞了盛師傅高超的技術(shù)與雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)!
年近六旬的盛師傅已經(jīng)在抄表員的崗位上堅(jiān)守了幾十年,始終初心為民,堅(jiān)持以用戶為中心,以真誠、熱情的服務(wù)對(duì)待每一位用戶,在平凡的崗位上默默勤墾地工作著。雖然辛苦,但盛師傅卻覺得踏實(shí)滿足!
(通訊員:付時(shí)敏)