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您現(xiàn)在的位置：3月15日早上8點(diǎn)，荊州水務(wù)集團(tuán)朝陽(yáng)客服中心剛上班，周梁玉橋方圓馨居小區(qū)物業(yè)及居民代表就送來(lái)的一面鑲著“幫助業(yè)主解困擾優(yōu)質(zhì)水務(wù)暖人心”的燙金錦旗。文經(jīng)理在與物業(yè)及居民代表交談中，他們反復(fù)對(duì)我們求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，精益求精的專業(yè)技能，不解決問(wèn)題不罷休的工作態(tài)度表示感謝?？蛻粲眠@種褒獎(jiǎng)方式傳遞出對(duì)我們供水服務(wù)工作的滿意認(rèn)可，真誠(chéng)表達(dá)了為民解憂的感激之情。
前幾日，方圓馨居小區(qū)水壓突然變小，千戶居民深受低壓無(wú)水的困擾。文經(jīng)理得知情況后，立即安排熊荊、陳浩、張新強(qiáng)等三人趕往現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。他們先排查整個(gè)區(qū)域內(nèi)消防栓閥門(mén)是否閉合，有無(wú)泄壓情況，而后逐一撬開(kāi)片區(qū)內(nèi)八個(gè)開(kāi)口閥，細(xì)致檢查水表井內(nèi)閥門(mén)有無(wú)漏損問(wèn)題，結(jié)果一切正常。當(dāng)時(shí)有的用戶表示如查不到原因，準(zhǔn)備自費(fèi)安裝加壓泵，可熊荊表態(tài)：“問(wèn)題不找到，堅(jiān)決不放棄”。最終在檢查片區(qū)總閥門(mén)時(shí)，發(fā)現(xiàn)是鄰近小區(qū)誤關(guān)了一半總閥門(mén)，才導(dǎo)致區(qū)域性壓低。查明原因后，低壓?jiǎn)栴}迎刃而解。在場(chǎng)的用戶看著他們辛勤忙碌的身影，紛紛夸贊水務(wù)員工們鍥而不舍的工作態(tài)度。
收到錦旗后，文經(jīng)理表示：“牢記使命，不忘初心，無(wú)論我們走多遠(yuǎn)，都不能忘記來(lái)時(shí)的路。”作為荊州水務(wù)人，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)永遠(yuǎn)是我們的初衷追求和使命擔(dān)當(dāng)，今天的錦旗褒獎(jiǎng)只是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始，朝陽(yáng)客服中心全體員工要在錦旗的鞭策下，鼓舞下，用熱情優(yōu)質(zhì)，規(guī)范高效的服務(wù)讓客戶始終感到滿意，才是我們永不停歇的努力方向。”
（通訊員：朱丹）
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