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您現(xiàn)在的位置：近日，一條來自“市長熱線”平臺的用戶關于“泵房噪音擾民”的投訴件，引起了集團公司領導的高度重視。
金輝楚樾云著小區(qū)居民反映地下生活水泵房運行時低頻噪聲擾民!這究竟是什么情況呢?
泉潔二次供水公司立即組織人員趕赴現(xiàn)場，用戶反映在屋內很明顯能聽得到泵房機械運轉時所產(chǎn)生的噪音。張先生并表示：“我是一個比較注重睡眠質量的人，白天倒還好，晚上持續(xù)的低頻噪聲令我難以入睡，這可是我花了大價錢買的房子，你們一定要幫幫我們啊!”
群眾的訴求就是我們的工作，泉潔二次供水公司技術人員采用檢測儀器(非專業(yè)設備)進行檢測后發(fā)現(xiàn)，該用戶室內噪音峰值為47DB，均值為44DB。雖然符合生態(tài)環(huán)境部發(fā)布的《聲環(huán)境質量標準》(GB3096-2008)居民住宅環(huán)境噪聲標準，但確實能聽到低頻噪聲，這可讓技術人員犯了難，這低頻噪聲究竟是怎么一回事呢?為了給用戶排憂解難，技術人員查閱相關資料，進入地下泵房對設備進行調試;同時，關閉回水電磁閥門，看是否對噪音有所改善；然后對每套設備進行開啟關閉操作觀察，一步一步排查噪聲產(chǎn)生的原因。經(jīng)過技術人員多方排查之后，發(fā)現(xiàn)噪聲可能是由管道的震動導致。其原理為：水泵機組其電機轉子，葉輪等旋轉部件不平衡，產(chǎn)生擾力，從而引起了水泵的振動。振動再以彈性波的形式通過水泵機架、相連的供水管線及其支/吊架傳遞至樓上，引起了墻體、樓板等的微振動而輻射結構噪聲，最終沿著墻面?zhèn)鲗У接脩艏议T口。
找到噪音來源后，泉潔二次供水公司與用戶、物業(yè)共同協(xié)商最佳解決方案。泉潔二次供水公司在泵房內管道增加減震措施，采用軟橡膠墊使接觸面成為軟接觸，減少聲音傳遞;并讓物業(yè)將管道穿墻位置進行打洞，目前使穿墻管懸空減少震動傳導，后期采用隔音棉和泡沫膠進行隔震，以減少噪音傳導，效果十分明顯。
半個月后，泉潔二次供水公司再一次對該小區(qū)進行回訪時，用戶表示對我們所做出的減噪措施相當滿意，一聲聲感謝的話語，讓技術人員們覺得之前付出所有的辛苦都很值得!
（通訊員：張樂）
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